¡Por fin llega Contact Forum!
El evento más esperado del año abrirá mañana sus puertas para impulsar el contact center, potenciando el desarrollo tecnológico y la mejora de la experiencia de cliente en un momento en el que el sector se enfrenta a una de las mayores transformaciones de su historia.

Durante los días 30 y 31 de mayo te esperamos en el Centro de Convenciones Internacional de Barcelona (CCIB), donde se celebrará Contact Forum para ofrecerte experiencias únicas e innovadoras que te permitan comprender los cambios y desafíos más disruptivos por los que atraviesa el sector.

Álex Rovira, reconocido impulsor del Self Management, inaugurará el acto con la ponencia “El mundo que viene: tendencias y humanización” analizando los impactos que cambiarán el futuro y que afectarán a todos los sectores económicos. Cuestiones como la digitalización, demografía, tecnología, estilos de vida, redes, economía, nueva medicina, nuevas industrias, realidad aumentada y virtual, nuevos hábitos de turismo y ocio estarán sobre la mesa.

Los grandes retos del sector estarán sobre la Mesa Debate.

Expertos profesionales tratarán en el Congreso los desafíos que plantean al sector la Inteligencia Artificial, el mundo de las experiencias de clientes y el nuevo reglamento para la protección de datos (RGPR).  El segundo día, le tocará el turno al Blockchain, tecnología que será abordada desde el punto de vista de nueva forma de comunicación. (Consulta el programa)

La entrada  al Congreso da derecho también a acceder a todas las ponencias y debates que organizan los otros dos sectores que confluyen con Contact Forum en este evento: Security Forum TecnoHotel . En resumen, esta entrada da acceso a todas las actividades en las dos salas del congreso: Sala Hikvision y Sala Zennio. Puedes adquirirla en este enlace.

El evento ofrece también una zona de exposición con un Expert Panel donde las empresas expositoras mostrarán la utilidad práctica de sus soluciones e impartirán workshops formativos. Lanalden, por ejemplo, hablará de su experiencia en contact centers y mañana, dará consejos para tratar a la audiencia digital; Numintec, presentará su experiencia en contact customer service, avances y futuro. La entrada a la exposición te permite acceder a todos los Expert Panel y a la exposición de las tres áreas. Puedes inscribirte de forma gratuita pinchando aquí.

Si quieres interactuar con las empresas asistentes y optimizar tu visita al evento, instálate ahora gratis la app oficial de Contact Forum.
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¡Te esperamos!

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